Responsible Gaming Policy

The use of our services and the creation of an account are strictly prohibited for individuals under 18 years of age. Our registration systems implement automatic age-based blocking filters and require the mandatory submission of a valid identification document. Allowing access to the platform to minors or providing false credentials constitutes a very serious violation of our operating rules.

In order to maintain a calm and controlled approach within the platform, we suggest consistently applying the following recommended behaviors:

• Approach services solely for leisure and personal entertainment purposes, avoiding considering the system as an alternative source of income or a means to settle financial debts.
• Use only sums of money in sessions that are part of your personal leisure budget, the eventual loss of which does not affect your daily sustenance.
• Define time and money limits rigidly and irrevocably before initiating any digital interaction.
• Avoid logging in if you are in a state of emotional stress, physical fatigue, or under the influence of altering substances.

Mettiamo a disposizione dei nostri utenti configurazioni di sicurezza avanzate, attivabili autonomamente all'interno del pannello di controllo del proprio profilo, volte a limitare l'attività in modo automatizzato:

Limiti di Deposito e di Perdita Finanziaria Gli utenti possono stabilire tetti massimi di spesa relativi ai depositi eseguibili o alle perdite cumulative, declinabili su base giornaliera, settimanale o mensile. I provvedimenti che riducono le soglie economiche diventano operativi istantaneamente dal software, mentre le richieste volte ad aumentare i limiti richiedono il decorso di un periodo di riflessione obbligatorio per evitare azioni impulsive.

Limitazioni Temporali della Sessione È possibile configurare allarmi temporali automatici che segnalano visivamente la durata della connessione corrente o determinano la disconnessione forzata dal sistema una volta superata una determinata durata oraria prescelta.

Pause Temporanee e Autoesclusione dal Sistema Qualora si ravvisi la necessità di una pausa a breve termine, l'utente può attivare un blocco temporaneo dell'account tramite la dashboard. In situazioni di maggiore complessità, il nostro strumento di autoesclusione formale inibisce l'accesso tecnico al profilo per un tempo minimo di sei mesi. Durante l'autoesclusione, l'account non potrà essere riattivato in alcun modo e i sistemi bloccheranno l'invio di notifiche promozionali. Le istruzioni per procedere alla chiusura definitiva e irreversibile del conto sono parimenti fornite all'interno della sezione di supporto del profilo.

We encourage users to periodically review their interaction habits. Behaviors such as continuously trying to recover previously lost money, hiding session duration from family members, accumulating debt to fund the activity, or experiencing negative interference in work duties or personal relationships are clear warning signs.

Nel caso in cui si ritenga che l'interazione con la piattaforma stia assumendo tratti problematici, consigliamo vivamente di rivolgersi a strutture di supporto indipendenti ed esperte. L'Italia dispone di reti nazionali dedicate, completamente gratuite e confidenziali, in grado di offrire consulenza psicologica, terapie comportamentali e supporto nella gestione finanziaria per le problematiche da gioco.

Nelle abitazioni in cui i computer o i dispositivi mobili personali vengono condivisi con adolescenti o bambini, è di fondamentale importanza adottare le seguenti contromisure software:

• Disabilitare le opzioni di memorizzazione automatica delle password all'interno dei profili del browser web.
• Installare programmi applicativi certificati di controllo parentale per bloccare l'accesso ai siti destinati a un pubblico adulto.
• Assicurarsi di effettuare un logout completo dal proprio profilo ogni volta che si lascia il terminale incustodito.

I nostri team di assistenza clienti seguono costantemente specifici moduli formativi focalizzati sull'identificazione preventiva delle criticità comportamentali degli utenti, garantendo il supporto tecnico necessario alla configurazione dei dispositivi di protezione. Eseguiamo controlli periodici sui parametri informatici del sistema per implementare gli standard di tutela più efficienti, senza fare affermazioni non verificabili in merito alla capacità di previsione totale del rischio.